Retourartikelen

Mocht je twijfelen over je aankoop of vindt dat het product niet aan je verwachtingen voldoet, laat het ons dan weten en vertel ons wat je denkt en vindt.

 

100 DAGEN GRATIS OP PROEF

Voor alle wielsets [ONLY WHEELS] die rechtstreeks zijn gekocht bij een FFWD Wheels shop geldt: 100 dagen gratis uitproberen en volledige terugbetaling indien ze niet bevallen (extra service). Dit geldt alleen voor wielen en houdt in dat ze in deze periode ook gebruikt kunnen worden. Deze service is niet van toepassing als de wielen tijdens deze 100 dagen proefperiode gebroken of beschadigd zijn. Voor alle andere producten behalve wielen geldt dat deze binnen 14 dagen geretourneerd moeten worden, zie Algemene Voorwaarden.

ACCESSOIRES

Voor alle producten anders dan de wielen (accessoires, reserveonderdelen, uitrusting) heeft de klant veertien (14) dagen de tijd om zijn bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren om te ruilen of terugbetaald te worden. Zie ook ‘recht op annulering’ in de Algemene Voorwaarden. Hiervoor moeten de ongebruikte producten op de juiste manier beschermd en verpakt worden. Daarnaast moet er een e-mail worden gestuurd naar FFWD (info@ffwd.com) om aan te kondigen dat er een product wordt teruggestuurd samen met een kopie van de factuur, orderbevestiging of referentie of bestelnummer.

TERUGBETALINGEN

Verzoeken tot omruilen of terugbetalen worden beoordeeld als het retourpakket is ontvangen en gecontroleerd door FFWD en uitsluitend voor het product tegen de oorspronkelijke prijs inclusief verzendkosten indien het product in perfecte staat is ontvangen door FFWD en de verzendkosten zijn betaald.

RETOURNEREN

Wielen of andere producten kunnen worden geretourneerd in een beschermende verpakking naar ons kantoor in Nederland, zie onderstaand adres. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

 

Fast Forward Wheels BV

Gasthuisdijk 12

8041 AG ZWOLLE

Nederland