Service where the details matter

Hier wird Ihnen geholfen

Premium-Dienstleistung

Haben Sie eine Frage? Sie brauchen Hilfe von einem unserer Experten? Oder suchen Sie technische Unterstützung?

Engagement ohne Kompromisse

Halten wir Ihre Räder in Form

Unser Dienst

Ganz gleich, ob es sich um eine Garantie handelt, Sie einen Unfall hatten oder Ihre Räder einfach regelmäßig gewartet werden müssen. Unsere Radexperten sind bereit, Sie schnell wieder auf die Straße zu bringen.

Unser Versprechen

Exzellenter Service ist eines unserer Highlights, um FFWD-Fahrern jeden Tag und das ganze Jahr über ein Erlebnis der Spitzenklasse zu bieten. Das ist unser Versprechen an alle FFWD-Fahrer weltweit!

Ihr TeamFFWD Support

Sie wollen keinen einzigen Zentimeter der Straße verpassen, das verstehen wir wie kein anderer. Wenn Sie Hilfe bei Ihren Rädern von einem unserer Experten benötigen, sind wir immer für Sie da!

Die hervorragende Qualität jedes einzelnen Elements, kombiniert mit einem Horse Categorie Radbaustandard, macht jedes FFWD Rad zum Nonplusultra, wenn es für die richtigen Zwecke eingesetzt wird. Alles, was sich dreht und bewegt, unterliegt dem Verschleiß oder in unglücklichen Fällen der Beschädigung. Deshalb gibt es ein sicheres Gefühl, immer auf Ihr TeamFFWD zurückgreifen zu können.

Der einfachste und schnellste Weg zur Kontaktaufnahme ist über Whatsapp (+31658731830). Wir sind werktags zwischen 9:00 und 19:00 Uhr MEZ und sogar samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr MEZ erreichbar.

Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, werden wir Ihnen so schnell wie möglich helfen, auch wenn wir selbst eine kleine Fahrt auf unseren geliebten Rädern machen. Wir kommunizieren nur über Whatsapp in Textnachrichten, Sprach- und Videonachrichten werden nicht beantwortet.

FFWD ist bekannt für Service auf höchstem Niveau, und wir versprechen, uns immer um die schnellstmögliche Abwicklung zu bemühen. Von dem Moment an, in dem wir Ihre Räder erhalten haben, werden wir bei jeder Servicefrage versuchen, Ihre Räder innerhalb von 5 Werktagen zu Ihnen nach Hause zu liefern.

Send us your wheels for a check or repairWe are here to help you back on the road !

Bereit für Action?

Steigen Sie wieder auf das Fahrrad!

Um den Austausch Ihrer Räder so schnell wie möglich abzuschließen, müssen Sie uns nur einige Informationen zur Verfügung stellen und die Räder an die Serviceabteilung schicken. Wir kümmern uns um den ganzen Rest!

Zeit für einen Check-up?

Lassen Sie uns Ihre Räder warten!

Wir bieten Ihnen einen einzigartigen Service, um Ihre Räder in bestmöglichem Zustand zu halten.

Dieses Serviceprodukt kann in unserem Shop online bestellt werden und beinhaltet einen jährlichen Räder-Check: Speichen nachspannen, Lager prüfen und ersetzen, Spot Repair und Politur der Räderoberfläche.

Sie bekommen Ihre Räder wie neu nach Hause geliefert!

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, schicken Sie Ihre Räder bitte an:

FFWD Wheels
Gasthuisdijk 12
8041AG Zwolle
Die Niederlande

Sobald wir Ihre Räder erhalten haben, werden wir sie überprüfen und mit dem erforderlichen Service versehen. Danach schicken wir Ihre Räder an Sie zurück (keine zusätzliche Zahlung erforderlich). Ohne Verzögerung haben Sie Ihre Räder innerhalb von nur einer Woche zurück!