Se tiver alguma dúvida sobre a sua compra ou se, de alguma forma, achar que o(s) produto(s) não corresponde(m) às suas expectativas, gostaríamos de o ouvir e de partilhar as suas ideias connosco.
100 DIAS DE TESTE GRATUITO
Para todos os conjuntos de rodas [APENAS RODAS] comprados diretamente na loja FFWD Wheels, oferecemos um período de teste gratuito de 100 dias e uma política de devolução com reembolso total como um serviço extra. Isto aplica-se apenas às jantes e significa que podem ser utilizadas livremente durante este período. Este serviço não se aplica quando as jantes se partem ou danificam durante este período experimental de 100 dias. Para todos os outros produtos, exceto rodas, aplica-se o direito de cancelamento de 14 dias, ver Termos e Condições.
ACESSÓRIOS
Para todos os produtos que não sejam rodas (acessórios, peças sobresselentes, equipamento), o cliente dispõe de catorze (14) dias para devolver a totalidade ou parte da sua encomenda para troca ou reembolso. Ver também o regulamento relativo ao direito de anulação nas Condições Gerais. Para tal, os produtos não utilizados devem ser corretamente protegidos e embalados. Será também enviado um e-mail à FFWD (info@ffwd.com) a informar que o produto vai ser devolvido, incluindo uma cópia da fatura, confirmação da encomenda ou referência do número da encomenda.
REEMBOLSOS
A troca ou reembolso será considerado quando a embalagem de devolução for recebida e inspeccionada pelo FFWD e apenas para o produto ao seu preço original incluindo os custos de entrega a partir do momento em que o produto é devolvido em perfeitas condições ao FFWD com os custos de entrega pagos.
DEVOLUÇÕES
Para devolver as rodas ou outro(s) produto(s), pode enviá-los cuidadosamente embalados para o nosso escritório nos Países Baixos, ver endereço abaixo.
FFWD Wheels
Gasthuisdijk 12
8041 AG ZWOLLE
Países Baixos
Nota: Os custos de envio não são cobertos pela FFWD.