إذا كانت لديك أي أفكار ثانية حول عملية الشراء الخاصة بك أو تعتقد بطريقة ما أن المنتج (المنتجات) لا تلبي توقعاتك، فسنرغب في سماع رأيك ومشاركة أفكارك معنا.
تجربة مجانية لمدة 100 يوم
لجميع مجموعات العجلات [العجلات فقط] التي تُشترى مباشرةً من متجر عجلات FFWD، نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 100 يوم مع سياسة إرجاع واسترداد كامل المبلغ كخدمة إضافية. ينطبق هذا فقط على العجلات، مما يعني أنها مجانية للاستخدام خلال هذه الفترة. لا تُطبق هذه الخدمة في حال كسر أو تلف العجلات خلال فترة التجربة. بالنسبة لجميع المنتجات الأخرى غير العجلات، يسري حق الإلغاء خلال 14 يومًا، راجع الشروط والأحكام.
الملحقات
لجميع المنتجات باستثناء العجلات (الملحقات، قطع الغيار، المعدات)، يحق للعميل إرجاع طلبه كاملاً أو جزئياً خلال أربعة عشر (14) يوماً لاستبداله أو استرداد ثمنه. يرجى الاطلاع أيضاً على حق الإلغاء في الشروط والأحكام. للقيام بذلك، يجب حماية المنتجات غير المستخدمة وتعبئتها بشكل صحيح. سيتم أيضاً إرسال بريد إلكتروني إلى FFWD (info@ffwd.com) لإبلاغكم بإرجاع المنتج، مع إرفاق نسخة من الفاتورة، أو تأكيد الطلب، أو رقم الطلب.
المبالغ المستردة
سيتم أخذ الاستبدال أو الاسترداد في الاعتبار عند استلام حزمة الإرجاع وفحصها من قبل FFWD وفقط للمنتج بسعره الأصلي بما في ذلك تكاليف التوصيل من لحظة إرجاع المنتج في حالة ممتازة إلى FFWD مع دفع تكاليف التوصيل.
الإرجاعات
لإرجاع العجلات أو المنتجات الأخرى، يمكنك إرسالها معبأة بعناية إلى مكتبنا في هولندا، راجع العنوان أدناه.
عجلات FFWD
نزل 12
8041 AG زوول
هولندا
يرجى ملاحظة: لا يتم تغطية تكاليف الشحن بواسطة FFWD.