Hvis du er i tvivl om dit køb eller på en eller anden måde mener, at produktet/produkterne ikke lever op til dine forventninger, vil vi gerne høre fra dig og dele dine tanker med os.
100 DAGES GRATIS PRØVEPERIODE
For alle hjulsæt [KUN HJUL], der er købt direkte fra FFWD Wheels-butikken, tilbyder vi en 100 dages gratis prøveperiode og returpolitik med fuld refusion som en ekstra service. Dette gælder kun for hjul og betyder, at de er gratis at bruge i denne periode. Denne service gælder ikke, hvis hjulene går i stykker eller beskadiges i løbet af de 100 dages prøveperiode. For alle andre produkter end hjul gælder 14 dages fortrydelsesret, se vilkår og betingelser.
TILBEHØR
For alle andre produkter end hjul (tilbehør, reservedele, udstyr) har kunden fjorten (14) dage til at returnere hele eller dele af sin ordre med henblik på ombytning eller tilbagebetaling. Se også reglerne for fortrydelsesret under Vilkår og betingelser. For at gøre dette skal de ubrugte produkter være korrekt beskyttet og emballeret. Der sendes også en e-mail til FFWD (info@ffwd.com) for at informere om, at produktet vil blive returneret, inklusive en kopi af fakturaen, ordrebekræftelsen eller referencen til ordrenummeret.
REFUNDERING
Udvekslingen eller refusionen tages i betragtning, når returpakken er modtaget og inspiceret af FFWD og kun for produktet til dets oprindelige pris inklusive leveringsomkostninger fra det øjeblik, hvor produktet returneres i perfekt stand til FFWD med leveringsomkostninger betalt.
RETURNERING
For at returnere hjulene eller andre produkter kan du sende dem omhyggeligt pakket til vores kontor i Holland, se nedenstående adresse.
FFWD Wheels
Gasthuisdijk 12
8041 AG ZWOLLE
Holland
Bemærk: Forsendelsesomkostninger dækkes ikke af FFWD.