Fast Forward WheelsBV 위치:
가스하위스다이크 12
8041 AG 즈볼러
네덜란드
전화번호: +31 (0)38 4236447
이메일 주소: info@ffwd.com
Fast Forward WheelsBV는 네덜란드 즈볼레 상공회의소의 무역 등록부에 05055878번으로 등록되어 있습니다.
부가가치세 번호는 NL820840762B01입니다.
가격 및 배송비
웹사이트 및/또는 온라인 상점의 모든 가격에는 21%의 부가가치세가 포함되어 있지만, 배송비 및 관세는 포함되어 있지 않습니다. 가격은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
온라인 주문 배송비:
- 네덜란드에서는 59.99유로 이상 주문 시 배송비가 무료입니다.
- 네덜란드 외 지역의 경우, 200유로 이상 주문 시 배송비가 부과되지 않습니다.
- 네덜란드의 경우, 59.99유로 미만 주문 시 7.95유로의 배송료가 부과됩니다.
- 유럽 내 다른 모든 국가의 경우, 주문 배송비는 €14.95에서 €24.95가 부과됩니다.
- 유럽 외 국가로 배송 시 49.95유로의 배송료가 부과됩니다.
- 무료 배송은 수입 관세나 통관 수수료와 같은 비용을 포함하지 않습니다. 이러한 비용은 항상 고객 부담입니다.
결제
결제는 대부분의 일반 은행, 신용카드, Shopify Payments에서 제공하는 Apple Pay 및 Google Pay를 통해 가능합니다. 또한 PayPal 및 Klarna에서 제공하는 결제 옵션도 이용하실 수 있습니다.
배송 시간
주문 후 고객은 주문 확인 이메일을 자동으로 받게 됩니다. 개인 확인 이메일은 가능한 한 빨리 고객에게 발송됩니다.FFWD 주문이 검토되었습니다. 결제가 완료되면 배송 시간에 대한 정보가 이 이메일을 통해 업데이트됩니다.
일반적으로 네덜란드 내 배송은 영업일 기준 1~2일, 유럽 내 배송은 5일, 유럽 외 지역 배송은 10일이 소요됩니다. (이 배송 기간은 예상치일 뿐입니다.)
고객님의 상품이 저희 창고를 떠나는 즉시 UPS에서 배송 추적 정보와 함께 알림을 보내드립니다.
주문 확인
~하자마자FFWD 주문이 접수되면 고객이 제공한 이메일 주소로 확인 메일이 발송됩니다. 고객은 이 메일을 인쇄하여 자체 관리용으로 사용할 수 있습니다.
FFWD주문하신 상품을 구할 수 없는 경우, 고객님께 가능한 모든 수단을 통해 알려드리겠습니다. 예상 배송 시간이 결정될 것입니다. 이 시간이 고객님께 적합하지 않은 경우, 고객님께서는 주문을 취소하고 환불을 요청하실 수 있습니다.
고객은 주문 접수 시점과 배송 시점 사이에 가격이 인상될 경우 즉시 주문을 취소할 권리가 있습니다.
경우에FFWD 주문일로부터 10영업일 이내에 결제가 이루어지지 않으면 계약 위반으로 간주하여 주문을 취소할 수 있습니다.
수신된 주문 확인
고객은 주문한 상품의 전체 또는 일부를 교환 또는 환불을 위해 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 이를 위해서는 사용하지 않은 제품을 원래 포장 상태로 올바르게 보호하고 송장을 동봉해야 합니다. 또한 이메일이 발송됩니다.FFWD 제품 반품 사실을 알리려면 (info@ffwd.com)으로 연락하세요.
반품된 상품이 당사에 도착하여 검사를 마친 후에 교환 또는 환불이 처리됩니다.FFWD 그리고 제품이 완벽한 상태로 반품된 시점부터 배송비를 제외한 원래 가격의 제품에 한해서만FFWD 원래 포장 상태 그대로이며 배송비는 지불된 상태여야 합니다.
100일 무료 체험
다음으로부터 직접 구매한 모든 휠 세트FFWD .com에서는 추가 서비스로 100일 무료 체험 및 전액 환불 반품 정책을 제공합니다. 이 정책은 휠에만 적용되며, 해당 기간 동안 휠을 무료로 사용할 수 있음을 의미합니다.
100일 체험 기간 중 바퀴가 파손되거나 손상된 경우에는 본 서비스가 적용되지 않습니다.
주요 보증 정책
FFWD제품은 최초 구매일로부터 2년간 제조상의 결함이 없음을 보증합니다. 본 보증은 최초 구매자에게만 적용되며 양도할 수 없습니다.
판매자는 판매된 물품이 의도된 용도에 부적합하게 만들거나, 구매자가 물품을 구매하지 않았을 정도 또는 잠재적 결함이 존재한다는 것을 알았더라면 더 낮은 가격에 구매했을 정도로 그 용도를 감소시키는 잠재적 결함에 대해 보증할 의무가 있습니다.
추가 보증
모든 고객에게 1년의 추가 보증이 제공됩니다.FFWD 구매 후 당사 웹사이트에 휠을 등록하고 TeamFFWD의 일원이 되신 라이더분들께는 크래시 리플레이스먼트 정책을 이용하실 수 있으며, 서비스 요청 처리도 훨씬 더 신속하게 도와드립니다.
보증의 제한
그FFWD 보증은 제품의 제조 결함에만 적용되며, 특히 오용 또는 사용 설명서 미준수, 유지보수 부족 또는 제품의 부적합한 사용으로 인해 발생하는 모든 손상, 피해 및 일반적으로 모든 직간접적인 결과는 적용 범위에서 제외됩니다.
그FFWD 보증은 정상적인 마모가 발생하는 부품에는 적용되지 않습니다. 마모 부품은 정상적인 사용 및 권장 용도 이외의 조건/용도로 사용하거나 주행하여 발생하는 손상에 해당합니다.
마모 부품은 다음과 같이 식별됩니다.
- 브레이크 패드
- 튜블러 및 클린처 림의 브레이크 표면.
- 볼 베어링
중요: 항상 사용FFWD 카본 브레이크 패드 사용 시FFWD 풀 카본 휠. 카본이 아닌 브레이크 표면이 있는 휠로 주행할 경우 카본 브레이크 패드를 교체하는 것을 잊지 마십시오. 브레이크 표면의 이물질이 카본 브레이크 패드에 박히면 풀 카본 림에 복구 불가능한 손상을 입힐 수 있습니다. 이 지침을 따르지 않으면 보증이 무효화됩니다.
충돌 교체 정책
사고는 예고 없이 발생하지만, 만약 그런 일이 생긴다면 저희가 책임지겠습니다.
저희와 함께Crash Replacement Program , 당사는 할인된 가격으로 교체 림을 제공합니다. 아래 개요에서 모델별 가이드라인 가격을 확인할 수 있으며, 이는 전체 재조립에 대한 최대 예상 비용을 나타냅니다. 표시된 가격은 세트당 가격이 아닌 휠당 가격입니다.
최종 가격은 항상 실제 손상 정도에 따라 달라집니다. 스포크나 일부 부품만 교체하면 되는 경우와 같이 비용이 더 저렴한 경우도 많습니다. 이 견적은 허브를 유지하고 재사용할 수 있다고 가정한 것입니다.
정확한 평가와 맞춤 견적을 위해 서비스 양식을 통해 요청서를 제출해 주시기 바랍니다.
https://www.ffwdwheels.com/pages/request-your-service
저희 서비스팀에서 해당 사례를 검토하고 가능한 한 빨리 최적의 해결책을 가지고 다시 연락드리겠습니다.
- 배송비 별도
- 표시된 가격은 휠당 가격입니다.
- FFWD휠 보증 기간은 2년입니다.
- FFWD온라인으로 휠을 등록하는 라이더는 보증 기간이 1년 추가되어 총 3년의 보증 기간이 적용됩니다.
- 그FFWD CRP는 등록된 사용자에게 유효합니다.FFWD 수명 5년 제한 바퀴
고객 서비스
질문이 있거나 다른 이유로 저희에게 연락하고 싶으시면 주저하지 마시고 연락 주십시오. 귀하의 질문이나 우려 사항에 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
그FFWD 고객 서비스 부서에 연락하는 방법은 다음과 같습니다.
전화: +31 (0)38 4236447
이메일: service@ffwd.com
A 반품FFWD 바퀴
어떤 복귀든FFWD 검사를 위해 제품을 보내실 때는 고객님께서 제품 포장이 적절한지, 필요한 경우 제품 보험에 가입했는지, 배송비가 지불되었는지 확인하셔야 합니다. 휠과 함께 송장, 성함, 주소, 전화번호를 기재하는 것을 잊지 마십시오. 필요한 모든 정보를 보내주시려면 여기에서 서비스 양식을 작성하실 수 있습니다.
중요: 휠을 반납하시려면FFWD , 튜블러 또는 클린처 타이어, 스프라켓, 퀵 릴리즈 스큐어 없이 반납해 주십시오.