Service where the details matter

We staan voor je klaar!

service

Heb je een vraag, of hulp nodig van een expert? Of ben je op zoek naar technische ondersteuning?


Commitment zonder compromissen

We zorgen dat jouw wielen in topconditie blijven!

Onze service

Of het nu gaat om garantie, je schade hebt door een val, of dat jouw wielen periodiek onderhoud nodig hebben. De wielexperts van TeamFFWD zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk weer kunt rijden.

Onze belofte

De allerbeste service is een van onze top prioriteiten zodat FFWD berijders van de beste ervaring kunnen genieten, elke dag het hele jaar door. Dat is onze belofte aan alle FFWD berijders!

Jouw TeamFFWD service

Om geen meter fietsplezier te hoeven missen zullen we altijd zo snel mogelijk voor je klaarstaan als jij voor jouw wielen onze hulp nodig hebt.

Dankzij de uitmuntende kwaliteit van elk afzonderlijk element, in combinatie met een buitencategorie wielbouwstandaard, is elk FFWD wiel het neusje van de zalm als deze voor de juiste doeleinden wordt gebruikt. Alles wat draait en voortbeweegt is aan slijtage, of in onfortuinlijke gevallen aan schade onderhevig. Het geeft dan ook een vertrouwd gevoel om altijd op een team experts terug te kunnen vallen.

Snel in contact te komen met een van de wielexperts van TeamFFWD doe je eenvoudig via Whatsapp (+31658731830) We zijn doordeweeks bereikbaar tussen 8:30 en 16:30.

Zodra we jouw bericht ontvangen hebben, helpen we je zo snel mogelijk. Ook als we zelf een rondje op onze geliefde wielen aan het maken zijn. We communiceren via Whatsapp alleen in tekstberichten, spraak- en videoberichten worden niet beantwoordt.

FFWD staat bekend om service van het hoogste niveau, en wij beloven dan ook dat er altijd gestreefd wordt naar de snelst mogelijke afhandeling. Vanaf het moment dat we jouw wielen hebben ontvangen, voor welke servicevraag dan ook, pogen wij jouw wielen weer binnen 5 werkdagen terug thuis te bezorgen.

Send us your wheels for a check or repairWe are here to help you back on the road !

Klaar voor actie!

zit snel weer op de fiets

Om jouw wielwissel zo snel mogelijk uit te voeren hoef je enkel het serviceformulier in te vullen en jouw wiel(en) naar op op te sturen. Wij zorgen voor de rest!

Zijn jouw wielen toe aan een check-up?

Laat jouw wielen shinen!

Om jouw wielen altijd in topconditie te houden bieden we een unieke service aan.

Deze service kan als product in onze webshop besteld worden en bestaat uit: controle en optimaliseren van de spaakspanning, service en vervanging aan lagers, spotrepair en polishen van het velgoppervlak.

Nadat alles uitgevoerd is zul je jouw wielen weer in nieuwstaat thuis ontvangen!

Heb je de "service check-up" besteld? Stuur je wielen dan, netjes en stevig verpakt, naar:

FFWD Wheels
Gasthuisdijk 12
8041AG Zwolle
Nederland

Zodra de wielen door ons ontvangen zijn gaan we aan de slag om alles serviceonderdelen te verzorgen. Zonder tegenspoed kun je binnen enkele dagen jouw eielen weer helemaal in topstaat (zonder extra verzendkosten) terug thuisbezorgd verwachten!