Pourquoi enregistrer vos roues ?
En condition principale, toutes les roues FFWD bénéficient d'une garantie de deux ans. FFWD garantit que tous ses produits sont exempts de tout défaut de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat initiale. Cette garantie ne s'applique qu'au premier propriétaire et n'est pas transférable.
En plus de la garantie normale de deux ans sur vos roues FFWD, TeamFFWD vous offre une année complète de garantie supplémentaire en enregistrant vos roues en ligne immédiatement après l'achat. L'enregistrement active également immédiatement la politique de remplacement en cas d'accident, si cela s'avère nécessaire de manière inattendue. Enfin, l'enregistrement de vos roues garantit le traitement le plus rapide possible de toute demande de service.
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Outre l'extension de la garantie de vos roues, il y a quelque chose de plus pour vous en tant que nouveau membre de l'équipe TeamFFWD. En tant que membre de la communauté FFWD, vous serez toujours le premier à recevoir des informations sur les mises à jour de produits, les événements FFWD et les offres spéciales !
Limitations de garantie
La garantie sur les roues FFWD s'applique uniquement aux erreurs de fabrication du produit et/ou des pièces à partir desquelles le produit est construit. Toute forme de dommage et/ou d'usure résultant d'une mauvaise utilisation, du non-respect du mode d'emploi et d'un mauvais entretien est exclue de la garantie.
La garantie FFWD ne couvre pas les pièces soumises à une usure normale. Les pièces d'usure s'endommagent (s'usent) logiquement à la suite d'une utilisation normale, et dans une plus large mesure par le cyclisme dans des conditions/utilisations autres que celles recommandées.
Par pièces d'usure, on entend :
- les patins de frein
- la surface de freinage des jantes tubulaires et à pneus
- les roulements à billes
IMPORTANT: Utilisez toujours des patins de frein carbone FFWD spéciaux lorsque vous utilisez des roues entièrement en carbone FFWD pour les freins sur jante. N'oubliez jamais de changer ces patins de frein en carbone dès que les roues du vélo sont remplacées par des roues ayant une surface de freinage différente. Les saletés provenant de la surface de freinage (résidus d'aluminium) peuvent rester coincées dans les patins de frein en carbone, ce qui peut endommager irrémédiablement la surface de freinage de la jante entièrement en carbone. Le non-respect de cette consigne entraîne l'annulation de la garantie !