Si vous avez des doutes sur votre achat ou si vous pensez que le(s) produit(s) ne répond(ent) pas à vos attentes, nous aimerions que vous nous fassiez part de vos réflexions.
100 JOURS D'ESSAI GRATUIT
Pour tous les jeux de roues [UNIQUEMENT LES ROUES] achetés directement dans la boutique FFWD Wheels, nous offrons un essai gratuit de 100 jours et une politique de retour avec remboursement complet en tant que service supplémentaire. Ceci s'applique uniquement aux roues et signifie qu'elles sont libres d'utilisation pendant cette période. Ce service ne s'applique pas si les roues sont cassées ou endommagées pendant cette période d'essai de 100 jours. Pour tous les autres produits en dehors des roues, le droit de rétractation de 14 jours s'applique, voir les conditions générales.
ACCESSOIRES
Pour tous les produits autres que les roues (accessoires, pièces détachées, matériel), le client dispose de quatorze (14) jours pour retourner tout ou partie de sa commande pour échange ou remboursement. Voir également les dispositions relatives au droit de rétractation dans les conditions générales de vente. Pour ce faire, les produits non utilisés doivent être correctement protégés et emballés. Un e-mail sera également envoyé à FFWD (info@ffwd.com) pour informer que le produit sera retourné, accompagné d'une copie de la facture, de la confirmation de la commande ou de la référence du numéro de commande.
REMBOURSEMENT
L'échange ou le remboursement sera pris en compte lorsque le colis de retour aura été reçu et inspecté par FFWD et uniquement pour le produit à son prix d'origine incluant les frais de livraison à partir du moment où le produit est retourné en parfait état à FFWD avec les frais de livraison payés.
RETOURS
Pour retourner les roues ou tout autre produit, vous pouvez les envoyer soigneusement emballés à notre bureau aux Pays-Bas, à l'adresse ci-dessous.
FFWD Wheels
Gasthuisdijk 12
8041 AG ZWOLLE
Pays-Bas
Remarque : les frais d'expédition ne sont pas couverts par FFWD.