Un engagement sans compromis
Gardez vos roues en forme
Notre service
Qu'il s'agisse d'une garantie, d'un accident ou d'un simple entretien périodique de vos roues. Nos experts en roues sont prêts à vous remettre rapidement sur la route.
Notre promesse
L'excellence du service est l'un de nos points forts pour offrir aux pilotes FFWD une expérience de haut niveau, chaque jour et tout au long de l'année. C'est la promesse que nous faisons à tous les pilotes FFWD dans le monde entier !
Votre service TeamFFWD
Vous ne voulez pas perdre un seul centimètre de la route, c'est ce que nous comprenons mieux que quiconque. Si vous avez besoin de l'aide d'un de nos experts pour vos roues, nous sommes toujours là pour vous !
La superbe qualité de chaque élément, combinée à une norme de construction de roues Horse Categorie, fait de chaque roue FFWD la crème de la crème lorsqu'elle est utilisée à bon escient. Tout ce qui tourne et bouge est sujet à l'usure ou, dans certains cas, à des dommages. Il est donc rassurant de pouvoir toujours compter sur son TeamFFWD.
Vous pouvez nous contacter par courrier électronique via notre formulaire de service. Nous sommes également joignables par téléphone les jours ouvrables entre 8h30 et 16h30 CET. Notre numéro de téléphone est le +31 (0)38 423 6447
FFWD est réputé pour son service au plus haut niveau, et nous nous engageons à toujours nous efforcer d'assurer un traitement aussi rapide que possible. À partir du moment où nous avons reçu vos roues, pour toute question de service, nous nous efforcerons de vous les renvoyer dans un délai de 5 jours ouvrables.
Prêt pour l'action ?
remonter sur le vélo !
Pour effectuer le changement de vos roues le plus rapidement possible, il vous suffit de nous fournir quelques informations et d'envoyer les roues au service après-vente. Nous nous occupons du reste !
Il est temps de faire un bilan de santé ?
Entretenons vos roues !
Nous vous offrons un service unique, spécialement conçu pour maintenir vos roues dans le meilleur état possible.
Ce service peut être commandé dans notre boutique en ligne et comprend un contrôle annuel des roues : tension des rayons, contrôle et remplacement des roulements et polissage de la surface des roues.
Vous recevrez vos roues à la maison comme si elles étaient neuves !
Après avoir complété votre commande, veuillez envoyer vos roues à :
FFWD Wheels
Gasthuisdijk 12
8041AG Zwolle
Pays-Bas
Une fois que nous aurons reçu vos roues, nous effectuerons un contrôle et fournirons à vos roues les services nécessaires. Ensuite, nous vous renverrons vos roues (sans frais supplémentaires). Sans délai, vous récupérez vos roues en une semaine seulement !
